Perguntas Frequentes

Quais são os meios de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e Pix. O pagamento é realizado de forma segura diretamente no checkout da nossa loja.

Posso parcelar minha compra?

Sim. Compras acima de R$ 500,00 podem ser parceladas em até 2x sem juros no cartão de crédito.
Também é possível parcelar em mais vezes, com juros calculados automaticamente no checkout.

Tem desconto para pagamento no Pix?

No momento, não oferecemos desconto para pagamentos via Pix.

Quais são as formas de envio disponíveis?

Trabalhamos com Correios, transportadoras parceiras e retirada no local (quando disponível). As opções aparecem automaticamente no checkout após o preenchimento do CEP.

Como funciona o cálculo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP, peso e volume dos produtos escolhidos.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a modalidade de envio escolhida e o endereço de destino. Você pode conferir o prazo estimado diretamente no checkout antes de finalizar a compra.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Seguimos a política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo informado na política da loja.

Como solicitar troca ou devolução?

Basta entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientar você em todo o processo.

Como escolher o tamanho ideal?

Disponibilizamos a tabela de medidas na página de cada produto para ajudar na escolha do tamanho ideal. Em caso de dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp — teremos prazer em ajudar.

Os produtos possuem transparência?

Nossas peças são produzidas com tecidos de qualidade e modelagens pensadas para oferecer conforto e segurança. Ainda assim, recomendamos sempre seguir as orientações de uso e o tamanho correto para melhor resultado.

Os conjuntos são vendidos completos?

Sim. Quando o produto for um conjunto, ele será vendido com as duas peças descritas na página do produto (ex: legging + top, short + top).

Os produtos têm proteção UV?

Alguns modelos contam com tecnologia UV50+. Essa informação está sempre especificada na descrição do produto, quando aplicável.

Como entro em contato com a JF Fitwear?

Nosso atendimento é feito via WhatsApp (66) 99224-4689, de segunda a sexta, das 9h às 17h30.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Após a confirmação do pagamento, você receberá atualizações sobre o status do pedido por e-mail e/ou WhatsApp, incluindo o código de rastreamento quando disponível.

A JF Fitwear possui loja física?

Atualmente, atuamos principalmente no formato online, oferecendo praticidade e segurança para você comprar de onde estiver.